サービス利用規約
第1条（目的）
本規約は、株式会社イゲデザイン（以下「当社」）が提供するマダムチャット（MadameChat）サービス（以下「サービス」）の利用に関して、当社とユーザー間の権利、義務および責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。
第2条（定義）
1. 「サービス」とは、当社が提供するAIベースのキャラクターチャットサービスおよびこれに付随する一切のサービスを意味します。 2. 「ユーザー」とは、本規約に同意し、当社が提供するサービスを利用する者を意味します。 3. 「アカウント」とは、サービス利用のためにユーザーが作成した固有の識別情報を意味します。 4. 「コイン」とは、サービス内で有料コンテンツの利用に使用される仮想決済手段を意味します。
第3条（規約の効力および変更）
1. 本規約は、サービスを利用しようとするすべてのユーザーに対して効力を生じます。 2. 当社は必要な場合、関連法令に違反しない範囲で本規約を変更することができます。 3. 規約が変更される場合、当社は変更内容と施行日を施行日の少なくとも7日前（ユーザーに不利な変更の場合は30日前）からサービス内お知らせを通じて告知します。 4. ユーザーが変更された規約に同意しない場合、サービスの利用を中止し退会することができます。変更後の規約の施行日以降もサービスを継続して利用する場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。
第4条（会員登録および退会）
1. サービスは18歳以上の成人を対象に提供されます。サービスに登録または利用することにより、ユーザーは自らが18歳以上であることを確認し同意したものとみなします。 2. 会員登録はソーシャルログイン（Google、Apple、Kakao）または携帯電話本人認証によって行われます。 3. ユーザーはいつでもアプリ内のマイページ → 設定 → 退会機能から退会を申請できます。サービス利用が制限されている場合は、メール（igedesign@igedesign.kr）にて退会を申請することができます。 4. 退会時に保有するコインは即座に消滅し返金されません。ただし、未使用の有料充電コインについては第6条の返金ポリシーに従います。 5. 退会後の個人情報の処理はプライバシーポリシーに従います。
第5条（サービスの提供）
1. 当社は以下のサービスを提供します： - AIベースのキャラクターチャットサービス - AI画像生成サービス - キャラクター作成および管理機能 - コイン充電および有料コンテンツ利用サービス - その他当社が追加開発または業務提携等を通じて提供する一切のサービス 2. サービスは年中無休、1日24時間提供することを原則とします。ただし、当社はサービスの安定性のために定期メンテナンス等の必要によりサービス提供を一時停止することがあり、その場合は事前に告知します。 3. 当社はサービスの全部または一部を事業上の理由で変更または終了することができます。サービス終了時の残余有料コインの処理は第6条第5項に従います。
第6条（コイン充電・使用および返金）
1. コインはGoogle Playアプリ内課金を通じて充電できます。 2. 充電されたコインはAIキャラクターチャット、画像生成等の有料コンテンツの利用に使用でき、現金への返金はできません。 3. コインの有効期限は充電日から5年です。 4. 返金ポリシー： - 購入後2日以内で未使用の場合、電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づき、申込撤回（返金）を申請することができます。 - イベント・プロモーションを通じて無償で付与されたコインは返金対象外です。 - 返金申請はメール（igedesign@igedesign.kr）またはGoogle Playカスタマーセンターを通じて受け付けます。 5. サービス終了時は終了日の30日前までに告知し、残余コインの返金手続きをご案内します。
第7条（ユーザーの義務および禁止コンテンツ）
1. ユーザーは以下の行為を行ってはなりません： - 他人の情報を不正使用したり、虚偽の情報を登録する行為 - サービスを利用して法令または公序良俗に反する行為 - サービスの安定的な運営を妨げる行為 - 未成年者を対象とする性的コンテンツを生成または誘導する行為 - 実在の人物を詐称したり誹謗するコンテンツを生成する行為 - 憎悪・暴力・差別を助長するコンテンツを生成する行為 - 個人情報、金融情報等、他人の機微な情報を無断で収集または流布する行為 - その他違法または不当な行為 2. ユーザーが前項の行為を行った場合、当社は事前通知なくユーザーのサービス利用を制限または契約を解除することができます。
第8条（サービス利用制限およびアカウント制限）
1. 以下の事由に該当する場合、通知なくサービス利用が停止され、新しいアカウントでもサービスを利用することができません： 1) アプリマーケットの決済システムを悪用したり不正決済を試みる場合 2) 無料アイテムの取得のみを目的として複数のアカウントを作成・運営する場合 3) 当社または他のユーザーに金銭的・法的損害を与える場合 4) 第7条の禁止行為を繰り返したり、重大な違反を犯した場合 5) 本規約または関連法令に違反した場合 2. 上記の行為により当社に損害が発生した場合、当社は当該ユーザーに対して損害賠償を請求することができます。
第9条（知的財産権およびユーザーコンテンツ）
1. サービスに関する著作権および知的財産権（キャラクター、UI、ブランド等）は当社に帰属します。 2. ユーザーはサービスを利用することで得た情報を、当社の事前承諾なく複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利目的で利用したり、第三者に利用させてはなりません。 3. ユーザーがサービス内で生成したAI会話内容およびAI画像生成物の著作権はユーザーに帰属します。ただし、当社はサービス改善および品質向上のために匿名化した形で活用することができます。 4. AIが生成した結果物は創作性の認定如何によっては著作権保護を受けられない場合があり、これに関する法的責任はユーザー本人に帰属します。
第10条（免責条項）
1. 当社は天災地変またはこれに準ずる不可抗力によりサービスを提供できない場合、サービス提供に関する責任が免除されます。 2. 当社はサービス運営に活用する第三者サービス（Google Cloud Platform、OpenRouter、MongoDB Atlas、Firebase等）の障害、メンテナンス、データセンター事故、ポリシー変更等、当社の管理範囲を超えた事由によりサービス提供が中断または品質が低下した場合、これに対する責任を負いません。 3. 当社はユーザーの帰責事由によるサービス利用の障害については責任を負いません。 3. AIが生成した会話内容および画像は事実と異なる場合があり、当社はAI生成結果物の正確性・信頼性について保証しません。 4. 当社はユーザーがサービスを利用して期待する収益を失ったことについて責任を負わず、その他サービスを通じて得たデータによる損害についても責任を負いません。
第11条（カスタマーセンターおよび紛争解決）
1. サービス利用に関するお問い合わせ、苦情、紛争申請は以下のカスタマーセンターにて受け付けています。 - メール：igedesign@igedesign.kr - 対応時間：平日 10:00 ～ 18:00（土日・祝日除く） 2. 当社は受け付けたお問い合わせに対して営業日基準3日以内に回答するよう努めます。
第12条（準拠法および管轄裁判所）
1. 本規約は大韓民国の法律に従い規律・解釈されます。 2. サービス利用に関して当社とユーザーの間に生じた紛争については、ソウル中央地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
施行日：2025年9月1日