서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 이게디자인(이하 "회사")이 제공하는 마담챗 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 캐릭터 채팅 서비스 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 의미합니다. 2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다. 3. "계정"이란 서비스 이용을 위해 이용자가 생성한 고유한 식별 정보를 의미합니다. 4. "코인"이란 서비스 내에서 유료 콘텐츠 이용을 위해 사용되는 가상의 결제 수단을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다. 2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용과 시행일자를 시행일 기준 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (회원 가입 및 탈퇴)
1. 서비스는 만 18세 이상의 성인을 대상으로 제공됩니다. 서비스에 가입하거나 이용함으로써 이용자는 만 18세 이상임을 스스로 확인하고 동의한 것으로 봅니다. 2. 회원 가입은 소셜 로그인(Google, Apple, Kakao) 또는 휴대폰 본인인증을 통해 이루어집니다. 3. 이용자는 언제든지 앱 내 마이페이지 → 설정 → 탈퇴 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 서비스 이용이 제한된 경우에는 이메일(igedesign@igedesign.kr)로 탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 4. 탈퇴 시 보유 코인은 즉시 소멸되며 환불되지 않습니다. 단, 미사용 유료 충전 코인에 대해서는 제6조의 환불 정책에 따릅니다. 5. 탈퇴 후 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제5조 (서비스의 제공)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다: - AI 기반 캐릭터 채팅 서비스 - AI 이미지 생성 서비스 - 캐릭터 생성 및 관리 기능 - 코인 충전 및 유료 콘텐츠 이용 서비스 - 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스 2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 서비스의 안정성을 위해 정기 점검 등의 필요로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 3. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 사업상 이유로 변경하거나 종료할 수 있습니다. 서비스 종료 시 잔여 유료 코인의 처리는 제6조 제5항에 따릅니다.
제6조 (코인 충전·사용 및 환불)
1. 코인은 Google Play 인앱결제를 통해 충전할 수 있습니다. 2. 충전된 코인은 AI 캐릭터 채팅, 이미지 생성 등 유료 콘텐츠 이용에 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다. 3. 코인의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다. 4. 환불 정책: - 구매 후 2일 이내이고 미사용 상태인 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. - 이벤트·프로모션을 통해 무상으로 지급된 코인은 환불 대상이 아닙니다. - 환불 요청은 이메일(igedesign@igedesign.kr) 또는 Google Play 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 5. 서비스 종료 시 잔여 유료 충전 코인에 대해서는 종료일 기준 30일 이전에 공지하고, 잔여 코인 환불 절차를 안내합니다.
제7조 (이용자의 의무 및 금지 콘텐츠)
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: - 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 행위 - 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위 - 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 - 미성년자를 대상으로 하는 성적 콘텐츠를 생성하거나 유도하는 행위 - 실존 인물을 사칭하거나 비방하는 콘텐츠를 생성하는 행위 - 혐오·폭력·차별을 조장하는 콘텐츠를 생성하는 행위 - 개인정보, 금융정보 등 타인의 민감한 정보를 무단으로 수집하거나 유포하는 행위 - 기타 불법적이거나 부당한 행위 2. 이용자가 전항의 행위를 한 경우, 회사는 사전 통보 없이 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제8조 (서비스 이용 제한 및 계정 제한)
1. 아래의 사유에 해당하는 경우 통보 없이 서비스 이용이 정지되며 새로운 계정으로도 서비스를 이용할 수 없습니다: 1) 앱 마켓의 결제 시스템을 악용하거나 부정 결제를 시도하는 경우 2) 무료 재화 취득만을 목적으로 다수의 계정을 생성·운영하는 경우 3) 회사 또는 다른 이용자에게 금전적·법적 피해를 야기하는 경우 4) 제7조의 금지 행위를 반복하거나 중대한 위반을 저지른 경우 5) 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 2. 위와 같은 행위로 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 해당 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제9조 (지적재산권 및 이용자 콘텐츠)
1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권(캐릭터, UI, 브랜드 등)은 회사에 귀속됩니다. 2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 3. 이용자가 서비스 내에서 생성한 AI 대화 내용 및 AI 이미지 생성물의 저작권은 이용자에게 있습니다. 단, 회사는 서비스 개선 및 품질 향상을 위해 익명화된 형태로 이를 활용할 수 있습니다. 4. AI가 생성한 결과물은 창작성 인정 여부에 따라 저작권 보호를 받지 못할 수 있으며, 이에 대한 법적 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제10조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 서비스 운영에 활용하는 제3자 서비스(Google Cloud Platform, OpenRouter, MongoDB Atlas, Firebase 등)의 장애, 점검, 데이터센터 사고, 정책 변경 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스 제공이 중단되거나 품질이 저하된 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 3. AI가 생성한 대화 내용 및 이미지는 사실과 다를 수 있으며, 회사는 AI 생성 결과물의 정확성·신뢰성에 대해 보증하지 않습니다. 4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
제11조 (고객센터 및 분쟁 해결)
1. 서비스 이용과 관련한 문의, 불만, 분쟁 신청은 아래 고객센터로 접수하실 수 있습니다. - 이메일: igedesign@igedesign.kr - 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외) 2. 회사는 접수된 문의에 대해 영업일 기준 3일 이내에 답변을 제공하기 위해 노력합니다.
제12조 (준거법 및 관할법원)
1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
시행일자: 2025년 9월 1일