服務條款
第1條（目的）
本條款旨在規範韓國 IGE Design 股份有限公司（주식회사 이게디자인，以下稱「本公司」）所提供之 Madame Chat 服務（以下稱「本服務」）之使用事宜，並訂定本公司與使用者間之權利、義務、責任及其他必要事項。
第2條（定義）
1. 「本服務」係指本公司提供之 AI 角色聊天服務及其附帶之一切服務。 2. 「使用者」係指同意本條款並使用本公司所提供服務之人。 3. 「帳號」係指使用者為使用本服務所建立之專屬識別資訊。 4. 「金幣」係指於本服務內用於使用付費內容之虛擬支付工具。
第3條（條款之效力及變更）
1. 本條款對所有欲使用本服務之使用者發生效力。 2. 本公司於必要時，得在不違反相關法令之範圍內變更本條款。 3. 條款變更時，本公司將於施行日至少 7 日前（對使用者不利之變更則為 30 日前）起，透過服務內公告說明變更內容及施行日期。 4. 使用者如不同意變更後之條款，得停止使用本服務並退出會員。於變更後條款施行日後仍繼續使用本服務者，視為同意變更後之條款。
第4條（會員註冊及退出）
1. 本服務僅提供予年滿 18 歲之成年人使用。使用者註冊或使用本服務，即視為自行確認並同意其已年滿 18 歲。 2. 會員註冊可透過社群帳號登入（Google、Apple、Kakao）或手機號碼身分驗證完成。 3. 使用者得隨時透過 App 內「我的頁面 → 設定 → 退出會員」功能申請退出。若服務使用已遭限制，可透過電子郵件（igedesign@igedesign.kr）申請退出。 4. 退出會員時，所持有之金幣將立即失效且不予退款。但未使用之付費儲值金幣，依第6條之退款政策辦理。 5. 退出會員後之個人資料處理，依隱私權政策辦理。
第5條（服務之提供）
1. 本公司提供下列服務： - AI 角色聊天服務 - AI 圖片生成服務 - 角色建立及管理功能 - 金幣儲值及付費內容使用服務 - 其他本公司另行開發或透過合作契約等方式提供之一切服務 2. 本服務原則上全年無休、每日 24 小時提供。但本公司為維護服務穩定，得因定期維護等需要暫停提供服務，並將事先公告。 3. 本公司得基於營運需要變更或終止本服務之全部或一部分。服務終止時剩餘付費金幣之處理，依第6條第5項辦理。
第6條（金幣儲值、使用及退款）
1. 金幣可透過 Google Play 應用程式內購買進行儲值。 2. 儲值之金幣可用於 AI 角色聊天、圖片生成等付費內容，且不得兌換為現金。 3. 金幣之有效期限為自儲值日起 5 年。 4. 退款政策： - 購買後 2 日內且尚未使用者，得依韓國《電子商務等消費者保護法》申請撤回購買（退款）。 - 透過活動、促銷免費發放之金幣，不在退款範圍內。 - 退款申請可透過電子郵件（igedesign@igedesign.kr）或 Google Play 客服中心提出。 5. 服務終止時，本公司將於終止日 30 日前公告，並說明剩餘付費儲值金幣之退款程序。
第7條（使用者之義務及禁止內容）
1. 使用者不得從事下列行為： - 盜用他人資料或登錄不實資料 - 利用本服務從事違反法令或公共秩序、善良風俗之行為 - 妨礙本服務穩定營運之行為 - 生成或誘導以未成年人為對象之性相關內容 - 生成冒充或毀謗真實人物之內容 - 生成助長仇恨、暴力、歧視之內容 - 未經授權蒐集或散布他人個人資料、金融資料等敏感資訊 - 其他違法或不當之行為 2. 使用者有前項行為者，本公司得不經事先通知，限制其使用本服務或終止契約。
第8條（服務使用限制及帳號限制）
1. 有下列情形之一者，本公司將不經通知停止其服務使用，且該使用者不得以新帳號使用本服務： 1) 濫用應用程式商店之付款系統或企圖進行不當付款 2) 僅以取得免費資源為目的，建立或經營多個帳號 3) 對本公司或其他使用者造成金錢上或法律上之損害 4) 反覆從事第7條所定之禁止行為，或有重大違規情事 5) 違反本條款或相關法令 2. 因上述行為致本公司受有損害者，本公司得向該使用者請求損害賠償。
第9條（智慧財產權及使用者內容）
1. 本服務之著作權及智慧財產權（角色、UI、品牌等）歸本公司所有。 2. 使用者不得未經本公司事先同意，將透過本服務取得之資訊以重製、傳輸、出版、散布、播送或其他方式用於營利目的，或提供第三人使用。 3. 使用者於本服務內生成之 AI 對話內容及 AI 圖片生成物，其著作權歸使用者所有。但本公司得為改善服務及提升品質，以匿名化形式加以利用。 4. AI 生成之成果可能因是否具備原創性而無法受著作權保護，相關法律責任由使用者自行承擔。 5. 本公司提供之 AI 角色及內容如有品質不佳或令人不滿意之情形，本公司得經內部判斷後進行改版及調整。
第10條（免責條款）
1. 本公司因天災或其他類似不可抗力而無法提供服務時，免除提供服務之責任。 2. 本公司營運所使用之第三方服務（Google Cloud Platform、OpenRouter、MongoDB Atlas、Firebase 等）發生故障、維護、資料中心事故、政策變更等超出本公司控制範圍之事由，致服務中斷或品質下降者，本公司不負責任。 3. 因可歸責於使用者之事由所致之服務使用障礙，本公司不負責任。 4. AI 生成之對話內容及圖片可能與事實不符，本公司不保證 AI 生成成果之正確性及可靠性。 5. 使用者因使用本服務而未獲得預期收益，本公司不負責任；對於透過本服務取得之資料所生之損害，本公司亦不負責任。
第11條（客服中心及爭議處理）
1. 有關服務使用之詢問、申訴及爭議，可透過下列客服中心提出： - 電子郵件：igedesign@igedesign.kr - 服務時間：平日 10:00 ～ 18:00（韓國時間，週末及國定假日除外） 2. 本公司將盡力於受理後 3 個工作天內回覆。
第12條（準據法及管轄法院）
1. 本條款依大韓民國法律規範及解釋。 2. 本公司與使用者間因使用本服務所生之爭議，以大韓民國首爾中央地方法院為第一審管轄法院。
施行日期：2025年9月1日